Алексей Шеметов

13 лет опыта в CXM (customer experience management) и клиентском сервисе.
Русский сервис - это бренд.
Алексей Шеметов
Руководитель CX в IEK Group.
Ранее работал в: Первый Бит (IT), amulex.ru (LegalTech), банки Открытие и ВТБ

Сертифицированный внутренний аудитор ISO 18295 (ICCCI, до 2025 г.)

Аттестованный эксперт по независимой оценке квалификаций для профессий индустрии контактных центров (по проф.стандарту №1149 МинТруда)

Сооснователь неофициальной ассоциации CX специалистов России (АПКОР)

Член жюри российских премий CX World Awards и CCGuru Awards (ранее Хрустальная Гарнитура) и международной премии Customer Centricity World Series 2025

Преподаватель Integria CX University и Naumen Academy
Запрос контакта
Пожалуйста, пишите мобильный номер телефона (в идеале тот, к которым привязан Telegram) и не указывайте городской номер телефона. А за конкретное заполнение «Цели запроса» сразу +100500 очков в карму 😍 спасибо!
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Мероприятия и статьи

    CX Алексей Шеметов - сертифицированный внутренний аудитор ISO 18295
    CX Алексей Шеметов - аттестованный эксперт в области независимой оценки профессиональных квалификаций ДИСО (проф.стандарт 1149 МинТруда)