Алексей Шеметов

12 лет опыта в CXM (customer experience management) и клиентском сервисе.
Русский сервис - это бренд.
Алексей Шеметов
Руководитель CX в IEK Group. Ранее работал в: Первый Бит (IT), amulex.ru (LegalTech), банки Открытие и ВТБ

Сертифицированный внутренний аудитор ISO 18295 (ICCCI, до 2025 г.)

Аттестованный эксперт по независимой оценке квалификаций для профессий индустрии контактных центров (по проф.стандарту №1149 МинТруда)

Сооснователь АПКОР - Ассоциации Профессионалов Клиентского Опыта России

Постоянный член жюри CX World Awards и CCGuru Awards (ранее Хрустальная Гарнитура)

Партнёр Integria CX University
Запрос контакта
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Мероприятия и статьи

    CX Алексей Шеметов - сертифицированный внутренний аудитор ISO 18295
    CX Алексей Шеметов - аттестованный эксперт в области независимой оценки профессиональных квалификаций ДИСО (проф.стандарт 1149 МинТруда)