Алексей Шеметов - мнения, статьи и мероприятия по теме клиентского сервиса и CX (customer experience).
Модерация сессии про ИИ - на XXV Международном Customer Contacts World Forum
Модерация сессии "ИИ и автоматизация в клиентском сервисе: новые возможности, вызовы и примеры внедрений" на XXV Международном Customer Contacts World Forum