Онлайн‑трансляция объявления победителей CX World Awards сезона 2019/2020.
Формат церемонии меняется, а смысл профессионального признания остаётся. Команда получает редкую возможность остановиться и собрать историю проекта целиком: проблема, решение, результат, ошибки и вклад людей.
В обычной работе на это почти не хватает времени. Закончился один проект — уже начался следующий. Премия создаёт точку рефлексии и внешний профессиональный вопрос: действительно ли мы изменили опыт или только внедрили активность?
Поэтому важны не только победители. Важен сам навык доказательно рассказывать о своей практике и честно показывать, что именно сработало.